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    长春兴隆综合保税区兴泰物业管理有限公司人员招聘方案

    发布日期:2019-07-12 10:34

    为保障公司各部门的用人需求,优化人员配置,结合孵化园项目岗位配置情况,采用以网络招聘为主的招聘形式,特制订本招聘方案。
    招聘岗位情况如下:
    客服部:合计 人
    客服经理:1人
    客服主管:2人
    客服专员:2人
    综合管理部:合计3人
    品质专员1人
    人事专员1人
    采购员1人
    工程部:共计8人
    高压电工:4人
    低压电工:4人
    安保部:共计18人
    保安队长1人
    班长3人
    消防监控员6人
    形象岗8人
    以上人员合计:34人
    客服部经理
    招聘人数:1人
    岗位职责:
    1、客服部经理是部门工作的第一责任人,直接对物业公司主管领导负责。
    2、负责所辖范围内贯彻公司的质量方针,实现本部门分解质量目标。
    3、负责本部门纠正和预防措施的实施和管理,以保证质量管理的持续改进。
    4、负责建立健全客服部工作的程序,制定和完善各项服务标准和服务流程,确保为业主提供规范的服务。
    5、负责做好全年收费工作计划,并负责组织实施,确保收费目标的完成。
    6、受理、解决并上报业主的重要、重大投诉,协调解决久拖未决、较为复杂的报修问题。
    7、按规定对本部门工作进行巡查、巡视,发现问题及时处理。
    8、负责本部门员工的思想教育及岗位技能培训工作,定期开展服务意识、物业管理专业知识、业务技能及法律法规方面培训。
    9、及时传达上级和公司的有关指示,定期主持召开部门例会,定时向公司上级领导汇报工作。
    10、负责协调本部门与其他部门、外部单位之间的工作关系。
    11、编制园区内公函、通知等;
    12、完成公司及上级领导交办的其他工作。
    任职要求:
    1、具有大专以上学历,持有物业经理上岗证,有丰富的客户服务专业知识和经验,从事本职工作2年以上或从事相关岗位工作3年以上,27-38岁,五官端正。
    2、熟悉物业相关法律法规,具有较强的沟通协调能力和工作执行能力。
    3、具有较强的工作责任心,较强的学习能力、亲和力、团队管理能力。

    客服主管
    招聘人数:2人
    岗位职责:
    1、熟悉本岗位的管理的区域,掌握区域内业主的自然情况和物业服务相关规定和知识,主动与业主建立良好互动关系。
    2、负责完成管辖区域的物业管理费等相关费用催收指标。
    3、了解园区的工程施工、设备、维修相关的业务知识,掌握相关工程施工厂家的联系信息。
    4、协助客服专员建立辖区内业主及其家属、车辆等信息档案资料。
    5、协助工程维修部进行维修,并跟进处理。
    6、负责为业主办理入住、验房、领取室内配套物品并办理相关手续;配合工程维修部确认业主装修拆改审批范围,对装修施工进行日常监管理及完工验收管理。
    7、 负责对辖区内施工内容、队伍、地点、期限、人员及施工过程进行监督。
    8、负责对辖区空置房内的设备、设施等进行巡视、排查,并填写记录;对空置房内的维修事项进行跟进处理,或维修监管。
    9、负责对辖区共用区域、设备、设施等进行巡查。
    10、负责管理园区内的文字通知。
    11、完成部门经理交办的其他各项工作。
    任职要求:
    1、具有大专学历,23-35岁,一年以上物业工作经验,五官端正,条件好可适当放宽。
    2、了解业主入住、验房、装修审批与管理相关的业务知识,掌握物业管理的相关法规。
    3、团队意识强,能承受一定工作压力,有良好的语言表达能力、服务意识和较强亲和力。
    客服专员
    招聘人数:2人
    岗位职责
    1、熟悉并掌握本部门其他岗位的职责分工、其他部门的职能及与园区物业基本情况。
    2、了解园区设备、设施等相关业务知识,掌握相关工程施工厂家的联系信息。
    3、接待业主来访、接听来电。将业主反应的报修、投诉及其他信息,及时转达给有关部门或工作人员。
    4、受理业主投诉,将重大、重要投诉及时上报主管或经理解决。
    5、解答业主的咨询,向业主提供相关便民服务信息。
    6、负责业主入住、装修等相关手续办理。
    7、负责业主档案资料的建立、修改与保管。
    8、空置房钥匙的登记和保管。
    9、负责办理、注销业主门卡、装修工人临时出入证等证件。
    10、协助保安门岗对来访客人进行身份确认、大宗物品运出进行确认。
    11、对维修、有偿服务等物业公司提供的服务进行电话回访。
    12、负责报修单的签发、跟进收回、归档、统计分析。
    13、收发公司发文、内部通启及邮件等,对以上资料进行分类整理、登记及归档保管。
    14、完成部门经理及主管交办的其他各项工作。
    任职要求:
    1、具有大专学历,五官端正,女,22-30岁,有一年以上相关工作经验。
    2、了解接待工作相关的业务知识、礼仪礼貌,掌握物业管理相关法规。
    3、团队意识强,能承受一定工作压力,有一定应变能力,良好的语言表达能力、服务意识和较强亲和力。

    品质专员
    岗位职责:
    1、对质量工作计划及实施方案等具体内容进行落实;
    2、协助建立物业服务中心规章制度﹑岗位职责﹑服务标准和工作流程;
    3、对物业服务品质进行日常检验和定期检验(每月);对检验结果进行定期统计分析;
    4、监督项目服务中心的日常品质工作以及定期的内部流程审核,拟定并落实不合格纠正预防措施(审核发现的进行处理);
    5、落实业主满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划;
    6、对重大不合格事项组织评审会议,并跟踪落实评审输出要求;
    7、定期编制品质管理报告,向主管领导提出品质管理方案;
    8、负责配合外审机构的审核及不符合项的纠正工作;
    9、负责组织制定公司物业服务质量标准,并组织对标准执行情况的检查;
    10、负责组织开展公司各类品质活动。
    任职要求:
    1、3年同岗位工作经验;
    2、本科以上学历,物业管理专业优先;
    3、35岁以内。
    采购员:
    岗位职责:
    1、与各部门及时沟通,掌握所采购物资的规格、型号及性能,确保所购物资信息的准确性。
    2、与多家供应商进行询价、议价,采购性价比最高的物资。
    3、严格执行公司采购制度,进行三家比价,控制采购成本,高效率地完成任务。
    4、负责签订权限内的采购合同,根据采购需求下采购订单。
    5、负责接收货物,并检查物资规格型号、数量、产品质量是否符合采购要求。
    6、负责办理物资验收、入库。
    7、对有数量、质量有问题的物资,及时反馈给供应商,负责退货和索赔工作。
    8、负责与供应商定期对账,确保往来账目清晰准确。
    9、对采购物资质量、交货日期负责、确保公司正常运行。
    10、负责整理采购单据,申请付款。
    11、负责采购资料、台账的存档。
    任职要求:
    专科以上学历,1-3年采购工作经验,原则性强、办事效率高、执行力强。

    高压电工
    任职要求:
    (1)具有国家相关部门颁发的电工证(高压)。
    (2)需具备五年以上同岗位工作经验。
    (3)男性,工作认真负责,能吃苦耐劳、勤奋敬业,有良好职业道德。
    岗位职责:
    (1)负责高压配电设施、设备及运行的管理工作。
    (2)负责处理运行故障
    (3)负责监督高压配电设备外委保养工作,及时发现隐患,及时上报。
    (4)负责协助制定高压配电设备定期维护保养计划,安全操作规程、工程设备大修改造方案等。

    低压电工
    任职要求:
    (1)具有电工证(低压)
    (2)需具备五年以上同岗位工作经验。
    (3)男性,工作认真负责,能吃苦耐劳、勤奋敬业,有良好职业道德。
    岗位职责:
    (1)负责低压配电线路电气设备、设施的维修保养、检查;
    (2)负责全所给排水泵房运维、巡视工作;
    (3)负责给排水系统设施设备电气部分的维修、保养、检查;
    (4)负责全所空调、新风、排烟机组的电气部分维修、保养、检查工作;
    (5)负责能源管理系统、即所区水、电月消耗量的统计、上报;
    (6)领导交办的其他工作。

    消防监控员
    岗位职责:
    1、负责消防控制设备的监视、操作。
    2、熟悉市场消防设施的基本工作原理,熟练掌握设备操作技术,协助技术人员进行消防设备的维修维护工作,保证设备正常运行。
    3、收到火灾信号要立即确认,确认后要立即报告消防主管人员,同时准确地启动有关消防设备。
    4、收到故障报警信号应及时确认,及时排除,不能排除的应立即向部门主管人员、消防安全管理责任人报告。
    5、熟悉和掌握119报警的正确方法和程序。
    6、做好消防监控室交接班工作,认真填写值班记录。
    7、认真学习消防法规,遵守防火安全管理制度,完成各项消防技术工作和日常管理工作。
    8、积极参加各种消防专业培训,不断提高业务素质。
    任职要求:
    1、具有高中以上文化程度,或退伍军人;
    2、处理事情要迅速,果断、准确;
    3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识;
    形象岗:
    岗位职责:
    1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
    2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
    3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
    4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
    5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除;
    6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
    7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所情况;
    8、支持、协助门卫履行职责;
    9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
    10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
    11、完成领导交办的其他事情。
    任职要求:
    1.35周岁以下,身高175cm以上;
    2.身体健康,五官端正,语言表达能力良好;
    3.有相关工作经验优先,退伍军人优先。
    保安员:
    岗位职责:
    1、负责项目单位的治安保卫工作
    2、负责外来车辆、人员登记接待疏导工作、保证交通畅通
    3、负责项目单位日常巡查工作
    4、负责项目单位"四防“工作
    任职要求:
    1、年龄18-50岁,身体健康
    2、无不良记录、纹身,相貌端正
    3、转业军人、消防上岗证者优先
    保安班长:
    岗位职责:
    1、负责做好本职范围内的安全工作,组织实施本部门的消防安全管理工作计划,对本部门安全工作负责;
    2、根据本部门的实际情况开展安全教育与培训,制订安全管理制度,落实安全措施。组织对新员工进行安全教育;对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育;
    3、按照规定实施安全巡查和定期检查,管理安全重点部位,维护管辖范围的设施。及时发现和消除隐患,不能消除的,应采取相应措施并及时向安全管理人报告;
    任职要求:
    1、年龄30--45岁,有相关经验3年以上。
    2、接受过消防监控等专业培训。
    3、熟知消防监控设备操作,熟悉治安消防等方面的法律、法规。

    符合要求者请工作时间内早8:30至下午16:30电话预约面试,面试者请提供个人简历及学历等有效证件,

    联系人:张敏
    电话:0431—81880357    邮箱:[email protected]
    公司地址:长春经济技术开发区,机场大路7299号,兴隆综合保税区联检大厦1楼

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